Một đại lý phụ tùng ô tô cao cấp nổi tiếng của châu Âu chủ yếu cho các cửa hàng sửa chữa ô tô cao cấp và các cửa hàng 4S, dài hạn cho Mercedes-Benz, BMW, Porsche,Rolls Royce và các thương hiệu xe sang trọng khác để cung cấp chất chống va chạm và phụ kiệnHọ đã tìm kiếm một nhà cung cấp có thể cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất quán, nhưng vì chất lượng không đồng đều của nhiều nhà cung cấp trên thị trường, và chuỗi cung ứng không ổn định,họ đã gặp nhiều vấn đềDo đó, họ muốn tìm một đối tác đáng tin cậy để cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hiệu quả.

Sau khi hiểu được nhu cầu của họ, chúng tôi đã tùy chỉnh một kế hoạch cung cấp toàn diện cho khách hàng dựa trên khối lượng đơn đặt hàng hàng tháng, thông số kỹ thuật sản phẩm và thời gian giao hàng của họ.Chúng tôi đã cải thiện chất lượng dịch vụ của mình trong các khía cạnh sau::

1Bảo đảm sản phẩm chất lượng cao: Chúng tôi hứa rằng tất cả các chất chống sốc và phụ kiện đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, và được trang bị các báo cáo kiểm tra chất lượng chi tiết,để khách hàng có nhiều niềm tin hơn về chất lượng sản phẩm.

2- Giao hàng kịp thời và quản lý hàng tồn kho linh hoạt: Chúng tôi tối ưu hóa hệ thống quản lý hàng tồn kho, thiết lập hàng tồn kho an toàn cho khách hàng, và có thể được vận chuyển bất cứ lúc nào theo nhu cầu của khách hàng,đảm bảo rằng khách hàng cần giao hàng lần đầu tiênĐảm bảo giao hàng kịp thời trong thời gian nhu cầu biến động.

3- Hỗ trợ sau bán hàng toàn diện: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng đa kênh, bao gồm tư vấn kỹ thuật, sửa chữa sản phẩm và dịch vụ thay thế phụ tùng,để đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận được phản hồi nhanh chóng khi họ gặp vấn đề.

Sau một số thử nghiệm mẫu và kiểm toán chất lượng sản phẩm, khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và ký hợp đồng cung cấp ba năm.chúng tôi đã giao hàng đúng giờ mỗi tháng, và khách hàng đã báo cáo rằng khách hàng cuối cùng của họ đã đánh giá cao sự ổn định và thoải mái của các sản phẩm của chúng tôi.Doanh số bán hàng của khách hàng tăng 15% trong năm đầu tiên hợp tácKhách hàng quyết định giao phó cho chúng tôi các yêu cầu phụ tùng cho nhiều mô hình thương hiệu hơn, làm sâu sắc hơn nữa quan hệ đối tác giữa hai bên.